エアコンの下に、水たまりができている。ポタポタ落ちる音がして、床が濡れている。壁紙が湿ってきて、じわっと染みが広がる。しかも、今まさに冷房（暖房）を使いたいタイミングで起きる。焦りますよね。家具や家電が濡れたらどうしよう、賃貸なら退去費用が怖い、カビが発生したら最悪だ。その不安と焦燥感、痛いほどわかります。
ただ、ここで大事なのは「水漏れ＝すぐ故障」と決めつけないことです。エアコンは構造上、水（結露水）を発生させる機械なので、原因の多くは詰まり、汚れ、排水不良、使い方や環境にあります。一方で、電装部に水がかかっている、焦げ臭い、ブレーカーが落ちるなどのサインがある場合は、危険度が上がります。この記事では、まず「今すぐ止めるべきケース」と「落ち着いて応急処置できるケース」を分け、その後に原因別の手順を、現場で実況するように詳しく解説します。
この記事で扱うのは、第一に原因の切り分け。第二に水漏れを止める応急処置。第三に再発させないための対策。そして第四にプロへ依頼すべき明確な基準です。読み終えたら、「今やるべきこと」が一本に絞れる状態を目指します。
※この記事は、住まい・生活トラブル分野の専門的知見を持つライターが、製品仕様や一般的な施工基準に基づき執筆しました。状況により専門業者の判断が必要な場合があります。
トラブルのメカニズム解剖：なぜエアコンは水を出すのか、なぜ漏れるのか
冷房や除湿運転のとき、室内機の熱交換器（フィン）は冷たくなります。そこに室内の湿った空気が当たると、空気中の水蒸気が冷やされて水滴になります。これが結露水です。結露水は本来、ドレンパン（受け皿）に落ち、ドレンホースを通って屋外へ排水されます。つまり、エアコンは最初から「水を作る」機械で、排水路が正常なら漏れません。
水漏れの本当の正体：排水路のどこかが“詰まる or 逆勾配”
水漏れの多くは、結露水そのものではなく、結露水が行くはずの場所に行けない状態です。具体的には、ドレンパンの汚れで水が溜まる、ドレンホースが詰まる、ホースが潰れている、ホースが途中で上向きになっている（逆勾配）、屋外の先端が泥や虫で塞がれる。さらに、施工不良や引っ越し後の位置ズレで勾配が狂うと、排水が滞り、水が室内側にあふれます。
結露（本体の外側が濡れる）と水漏れ（滴下）は別物
室内機の外装や配管カバーが汗をかくように濡れる現象は、結露です。これは、冷たい部材が高湿度の空気に触れ、空気中の水分が表面で水滴になることで起きます。結露は、室温や湿度、風向き、断熱材の劣化など環境要因が大きく、必ずしも排水詰まりではありません。一方で、ポタポタ滴下や床の水たまりは、排水が崩れている可能性が高いです。ここを混同すると対処がズレます。
放置のリスク：1週間でカビ・臭い、1ヶ月で壁や床のダメージが進む
水漏れを1週間放置すると、まず起きやすいのは床材や壁紙の浮き、家具の脚の腐食、カビ臭の発生です。水が乾いたように見えても、壁の中や巾木裏に湿気が残ると、カビが育ちやすい環境が作られます。
1ヶ月放置すると、クロスの変色や剥がれ、石膏ボードの劣化、フローリングの反りなど、修復費用が大きくなります。賃貸では原状回復の負担区分で揉める原因にもなり得ます。さらに、水が電装部にかかっていると、漏電や故障につながる可能性もあるため、放置はおすすめできません。
プロが選ぶ道具と環境づくり：応急処置は「養生」と「安全」が9割
水漏れ対応は、原因を追う前に「被害拡大を止める」ことが最優先です。プロは必ず、まず養生して、電気トラブルの芽を潰してから作業します。
必須道具：タオル・雑巾、バケツ、ビニール、養生テープ、懐中電灯
タオルと雑巾は多めに用意します。水漏れは「拭いて終わり」になりがちですが、拭いた後も結露水が出続けるので、吸水材が足りないと被害が広がります。バケツは水受けに使い、ビニールは床や家具の保護に使います。養生テープは、ビニールを固定し、被害範囲を限定するのに役立ちます。懐中電灯は、吹出口やドレンホース先端の状態を見るために必須です。
あると便利：ペットシーツ、ドレン用サクションポンプ、霧吹き（用途限定）
ペットシーツは吸水力が高く、床の水たまり対策に非常に便利です。ドレン用サクションポンプは、ホース詰まりの応急処置に効果があります。ただし、使い方を誤ると汚水を室内側へ逆流させることがあるので、後で具体的に注意点を説明します。霧吹きは、掃除の際に埃を舞い上げないために使えますが、電装部付近に水を飛ばさないという条件が付きます。
100均で代用できるもの／できないもの
ビニール、養生テープ、手袋、ペットシーツ代用品（吸水シート）は100均でも実用的です。一方で、ドレン用ポンプや専門洗浄剤は、品質差が結果に直結します。水漏れは失敗すると室内を汚すため、怪しい道具は避けるほうが安全です。
安全確保：作業前に必ずやること
第一に、電装リスクを疑うことです。室内機の右側（機種による）が電装部になっていることが多く、そこに水が近い場合は危険度が上がります。第二に、手を乾かし、濡れたままプラグやコンセントに触らない。第三に、焦げ臭い、パチパチ音、ブレーカー落ちがあるなら使用中止し、ブレーカーを切って相談する。ここを守るだけで、事故リスクが大きく下がります。
最初にやるべき「被害拡大防止」：応急処置の土台
原因を探す前に、まず床と壁を守ります。ここができると心が落ち着き、判断がブレなくなります。
水受けの設置：30秒でやる“その場しのぎ”が価値を持つ
ポタポタ落ちているなら、直下にバケツや洗面器を置き、その周囲にタオルやペットシーツを敷きます。水滴は跳ねるので、受け皿より外側までカバーします。家具の脚が濡れる位置にあるなら、脚の下にタオルを挟み、家具を少しずらせるならずらします。賃貸で床材が弱い場合、ここでの吸水が後の費用差になります。
運転を止めるか続けるか：判断の目安
水漏れが軽微で、吹出口からの滴下ではなく、外装の結露程度で、電装部に水が近づいていない。こうした場合、短時間の運転を続けながら原因を探る余地はあります。しかし、床に水たまりができるほどの滴下があるなら、原則として運転停止が安全寄りです。冷房を止めたくない気持ちは分かりますが、壁や床の修復費用を考えると、短時間停止して応急処置を固める価値は大きいです。
【レベル1】初心者でも可能な初期対応（DIY）：原因別に“今すぐできる”応急処置
ここからが最も重要です。水漏れは原因が複数ありますが、レベル1では「壊さず、濡らさず、失敗しにくい手順」で切り分けます。やることは、観察→単純な詰まり除去→乾燥→再評価です。
原因A：フィルター目詰まりで結露が増え、ドレン処理が追いつかない
フィルターが詰まると風量が落ち、熱交換器が必要以上に冷え、結露量が増えたり、部分的に氷結して溶けた水が一気に落ちたりします。まず前面パネルを開け、フィルターを外して埃を確認します。白っぽく詰まっているなら、掃除機で吸い、可能なら水洗いします。水洗い後は陰干しで完全乾燥です。半乾きで戻すとカビと臭いの原因になります。
フィルターを外した状態で短時間運転して確認したくなる人もいますが、埃を吸い込みやすくなるため、長時間はおすすめしません。確認するなら5分以内に留め、すぐ戻して運用するのが無難です。
原因B：ドレンホース先端の詰まり（泥・虫・藻）
屋外に出て、ドレンホースの先端を探します。ポタポタ排水が出ているのが正常で、まったく出ていない場合は詰まりが疑われます。先端が泥で塞がれている、虫が入り込んでいる、先端が草に埋もれている。こうした場合、先端周りの汚れだけを取り除きます。割り箸や綿棒で先端を軽く広げ、障害物を除去する程度なら比較的安全です。
ここでホースの奥に棒を突っ込みすぎると、汚れを押し込んで詰まりを悪化させることがあります。先端から1〜2cmの範囲で止める。これが失敗しにくいコツです。
原因C：ホースの潰れ・折れ・逆勾配（途中で上向きになっている）
ドレンホースが鉢や物で押されて潰れている、家具で折れている、途中で持ち上がっている。これだけで排水は止まります。ホースの取り回しを目視し、折れや潰れがあるなら、物をどかして形を戻します。逆勾配が疑われるときは、ホース全体が屋外へ向かって緩やかに下がる経路になっているかを確認します。賃貸で穴あけや固定はできないことが多いので、まずは「潰れを解消する」だけでも効果が出る場合があります。
原因D：結露（外装や配管が汗をかく）で水滴が落ちる
室内機の外装や配管カバーが濡れている場合、室内の湿度が高い、冷房設定が低すぎる、風向きが壁に当たって冷えた壁で結露している、断熱材が劣化しているなどが考えられます。応急処置としては、設定温度を1〜2℃上げる、風量を上げて熱交換器の温度が極端に下がるのを防ぐ、風向きを壁から離して部屋全体に流す、換気して湿度を落とす、という順番が安全です。
特に梅雨や雨の日は、窓を閉め切って湿度が上がりやすいので、短時間でも換気すると結露が減ることがあります。ここは“環境で水が増える”という理屈を理解しておくと納得感が出ます。
原因E：霜付き・氷結が溶けて「ドバッ」と落ちる
冷房なのに風が弱く、しばらくしてから急に水が落ちる場合、熱交換器が部分的に凍っている可能性があります。原因は、フィルター詰まり、風量不足、極端に低い設定温度、室外機環境などです。応急処置としては、まず運転停止し、送風で30〜60分乾燥させ、氷が溶けきるのを待ちます。ここで無理に冷房を続けると、溶けた水が一気にあふれやすくなります。
【レベル2】専用道具を使った本格的な対処法：詰まりを“安全に”抜く
レベル2では、ドレン系の詰まりにもう一歩踏み込みます。とはいえ、無理をすると室内に汚水が逆流し、掃除が地獄になります。だからこそ「短く、確実に、確認しながら」が鉄則です。
対処1：ドレン用サクションポンプで吸引（逆流させない手順）
サクションポンプは、ホース先端に密着させて負圧で詰まりを吸い出す道具です。手順は、まず床やベランダを汚してもいいようにビニールとタオルで養生します。次にホース先端にポンプを密着させ、短い吸引を3〜5回行います。長く引き続けないのがコツです。引いた後、ホースから汚水が出ることがあるので、受け皿を用意します。
吸引後は、冷房を10分運転し、屋外へ排水が出るかを確認します。ここで排水が出て、室内側の滴下が止まるなら、詰まりが解消した可能性が高いです。もし室内側で水漏れが悪化する、汚水が逆流した気配があるなら、すぐ停止し、プロへ相談するのが安全です。
対処2：ドレンホースに“呼吸”を作る（先端のカバーや虫よけの見直し）
虫よけキャップや先端のカバーを付けている場合、目が細かすぎて排水が詰まりやすいことがあります。よかれと思って付けた対策が、詰まりの原因になるのは現場あるあるです。応急処置としては、一時的に外して排水を優先し、排水が安定してから、目の粗さやメンテ頻度を考えて再設置します。
対処3：室内機側を触りすぎない（プロが“やらない理由”）
ドレンパン周りを自分で分解して掃除したくなる人もいますが、室内機は電装部が近く、水と相性が最悪です。さらに、樹脂のツメを折ると外装が戻らず、異音や結露の原因になります。多くのプロは、ここは分解洗浄の領域と割り切ります。DIYの目的は、詰まりを抜くことと、被害を止めること。室内機の奥へ踏み込みすぎないことが、結果的に最短になります。
【ケーススタディ】住居環境別の注意点：戸建てと賃貸で“最適な動き方”は違う
水漏れは、住環境によって被害の出方と責任問題が変わります。特に賃貸は、応急処置の範囲を誤ると、後から揉めやすいので注意が必要です。
戸建ての場合：室外機の排水と外気環境が影響しやすい
戸建てはドレンホース先端が地面に近く、泥や虫で詰まりやすい傾向があります。草が伸びて先端が埋もれていることもあります。また、室外機周りに落ち葉が溜まり、風通しが悪くなると霜付きや氷結が起きやすくなり、水漏れの引き金になります。戸建ては外回りの確認がしやすいので、月1回の見回りが水漏れ予防に効きます。
マンション・アパート（賃貸）の場合：管理会社と原状回復リスクを意識する
賃貸で備え付けエアコンの場合、修理負担の基本は貸主側になることが多いです。ただし、入居者側の過失（フィルター放置で詰まり、カビや水漏れを悪化させた、薬剤で故障させたなど）があると揉めます。したがって賃貸では、応急処置は「養生」「運転停止」「フィルター清掃」「ドレン先端の軽い確認」までに留め、改善しなければ早めに管理会社へ連絡するのが合理的です。
また、ベランダの排水溝が詰まっていると、ドレンホースの排水が溜まり、逆流のような挙動をすることがあります。集合住宅は“周辺環境”が絡むため、室内だけで完結しない点も押さえておくと失敗しにくいです。
自力 vs プロ依頼の最終判断：境界線を明確にする
水漏れは、早い段階ならDIYで止められることもあります。しかし、電気と水が近い以上、無理に粘るほど危険と損失が増える場面もあります。境界線を明確にして、迷いを減らします。
ここまでは自分でやってOK（多くのプロも推奨）
床の養生、水受け設置、運転停止、フィルター清掃、ドレンホース先端の軽い清掃、ホースの潰れ解消、風向きと温度設定の見直し、換気と循環。ここまでは、機器を壊すリスクが比較的低く、効果が出やすい領域です。
これ以上はプロが安全：すぐ相談したほうがよいサイン
電装部付近から水が出る、焦げ臭い、パチパチ音、ブレーカーが落ちる。あるいは、水漏れ量が多く、何度拭いてもすぐ水たまりになる。サクションポンプを使っても改善しない、むしろ悪化した。こうした場合は、内部のドレンパン汚れ、施工勾配の問題、部品の劣化などが疑われ、DIYでの限界を超えています。ここは早めにプロへ依頼したほうが、被害を小さくできます。
DIYと業者依頼の比較表：費用・時間・リスクで冷静に決める
| 視点 | 自力（DIY） | プロ依頼 |
|---|---|---|
| 費用 | ほぼ無料〜道具代。失敗すると室内汚損や追加修理コストの可能性。 | 出張費・修理/洗浄費がかかるが、原因に直行し被害拡大を止めやすい。 |
| 時間 | すぐ対応できるが、原因が深いと迷走する。養生と手順で短縮できる。 | 予約待ちはあるが、分解洗浄や勾配調整など根本対処に進める。 |
| 安全性 | 表層作業は安全寄り。ただし水と電気が近く、踏み込みすぎると危険。 | 電装部・漏電リスクを含めた安全管理ができる。事故リスクを下げやすい。 |
| 成功率 | 先端詰まり・潰れ・設定起因には強い。内部汚れや施工不良には弱い。 | 原因別に適切な処置（洗浄・部品交換・勾配調整）ができ成功率が高い。 |
| 被害抑止 | 養生ができれば一定の抑止は可能。ただし再発で損失が増える。 | 壁や床への二次被害を最小化しやすい。再発防止策も合わせて実施できる。 |
迷っている人への実務的アドバイスはこうです。水漏れは「今この瞬間の被害」だけでなく、「壁や床の裏で進むダメージ」が怖い。だからこそ、応急処置で止まらない場合は、粘らずプロへ寄せる判断が損を減らします。一方で、先端詰まりやホース潰れなど単純な原因なら、DIYでスパッと止められることもあります。この記事の手順は、その見極めを短時間で行うためのものです。
二度と繰り返さないために：水漏れ・結露を防ぐ運用とメンテナンス
水漏れは、再発すると心理的ダメージが大きいトラブルです。だからこそ「予防」の価値が高い。ここでは、続けやすい習慣に落とし込みます。
習慣1：フィルターは2週間に1回、掃除機で吸う
目詰まりは結露量増加と霜付きの引き金になります。水洗いまで毎回しなくても、掃除機で吸うだけで効果があります。ペットや料理が多い家は頻度を上げると体感が変わりやすいです。
習慣2：冷房・除湿のあとに送風で30〜60分乾燥
内部に水分が残ると汚れが育ち、ドレンパン汚れや詰まりの原因になります。内部クリーン機能があるなら、有効化して習慣化すると再発が減りやすいです。
習慣3：ドレンホース先端の“月1見回り”
屋外先端が泥や草で塞がれるのは、季節によって一気に進みます。月1回、先端が地面に埋もれていないか、虫よけキャップが詰まっていないかを見るだけで予防効果があります。
おすすめ予防グッズ：使い方を間違えない
虫よけキャップは便利ですが、目詰まりチェックが必須です。ドレンホースの先端を少し浮かせる小物もありますが、風で外れて隣家に迷惑をかけないよう固定や位置に配慮が必要です。結露対策の断熱テープは、配管露出部の結露に効果がありますが、貼る前に表面を乾燥させ、カビを封じ込めないように注意します。
よくある質問とマニアックな疑問：Q&A
Q1. 冷房をつけるとすぐ水漏れします。最初に見るべきは？
まずフィルター目詰まり、次にドレンホース先端の排水、そしてホースの潰れ・折れです。この3点はDIYで切り分けしやすく、原因としても多いです。
Q2. 外装が濡れているだけですが、故障ですか？
外装の結露は、湿度の高さや断熱不足で起きることがあり、必ずしも故障とは限りません。設定温度を上げ、風量を上げ、換気で湿度を落とすと改善する場合があります。ただし、滴下して床が濡れるなら水漏れ扱いで対処します。
Q3. ドレンホースから水が出ていないのは異常？
冷房・除湿運転中は通常、ホースから排水が出ます。まったく出ない場合、詰まりや潰れ、逆勾配が疑われます。ただし、短時間運転や湿度が低い日には排水が少ないこともあります。
Q4. サクションポンプがないとき、代用できますか？
代用で無理をすると逆流や汚水飛散のリスクが上がります。先端の軽い清掃と潰れ解消までに留め、改善しなければプロ依頼が安全です。どうしても必要なら、ホームセンターで専用品を用意するほうが結果的に安いことが多いです。
Q5. 水漏れするとき、運転を続けてもいい？
軽い結露程度なら短時間運転しながら様子を見る余地はありますが、床に水たまりができる滴下は運転停止が安全寄りです。壁・床の損傷コストが大きいためです。
Q6. 暖房でも水漏れします。なぜ？
暖房時は室外機側で霜取りが起き、屋外側の排水が増えることがあります。室内側の水漏れは、別要因（ドレン系、結露、施工）を疑います。暖房時の室内水漏れは珍しくないため、原因切り分けが重要です。
Q7. 水漏れと同時に臭いがします。関係ありますか？
ドレンパンに汚れが溜まっていると、湿った臭いが強くなることがあります。詰まりが解消しても臭いが残る場合、分解洗浄が必要なこともあります。
Q8. 賃貸で水漏れ。自分で直していい？
養生とフィルター清掃、ドレン先端の軽い確認までは実施してもよいことが多いです。ただし分解や薬剤洗浄で故障させると責任問題になり得るため、改善しないなら管理会社へ早めに連絡するのが無難です。
Q9. 何年くらいで水漏れが増えますか？
使用環境によりますが、数年で汚れが蓄積するとドレンパン汚れや詰まりが起きやすくなります。フィルター清掃と乾燥運用をしていないと早まる傾向があります。
Q10. 業者に連絡するとき、何を伝えると早い？
いつから、どの運転モードで、どこから水が出るか（吹出口・本体下・右側など）、床の水量、フィルター清掃の有無、ドレンホース排水の有無、焦げ臭やブレーカー落ちの有無、型番が分かればベストです。写真や動画があるとさらに早いです。
まとめ：水漏れは“被害拡大防止→原因切り分け→応急処置”の順が最短
エアコンの水漏れ・結露・水たまりは、焦りやすいトラブルですが、原因の多くはドレン排水の詰まりとフィルター目詰まり、そして環境（湿度・風向き・設定）です。まず養生して床と壁を守り、危険サイン（焦げ臭・パチパチ音・ブレーカー落ち・電装部への水）を確認したうえで、フィルター清掃、ドレン先端確認、ホース潰れ解消、設定見直しを実施します。
応急処置で止まらない、水量が多い、電装部が濡れていそう、サクションでも改善しない。こうした場合は、内部汚れや施工勾配などDIYの限界を超えている可能性が高いので、早めにプロへ相談するのが損を減らす選択です。
Next Step: 読み終わった瞬間にまずやる「最初の1アクション」は、床にタオルと受け皿を置いて被害を止め、次に屋外のドレンホース先端から排水が出ているかを30秒で確認することです。出ていなければ先端詰まりか潰れが疑われます。そこから手順通りに進めましょう。
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