オンライン会議が途切れてしまう不安と、この記事のゴール
「また止まった……」「相手の声がロボットみたいに途切れる……」「大事な商談なのに冷や汗が止まらない……」。オンライン会議が途中で切れたり、カクカクしてしまうと、焦りと恥ずかしさと怒りが一度に押し寄せてきます。
しかも厄介なのは、会議が終わってもそのストレスがじわじわ残り続けることです。次の会議でも「また切れたらどうしよう」という不安が頭から離れず、仕事や勉強に集中しづらくなってしまいます。その気持ちは、在宅ワーク環境の相談を数多く受けてきた立場からすると痛いほどよくわかります。
しかし一方で、通信のトラブルは、適切な順番で原因を切り分け、優先度の高いところから改善していくことで、多くの場合は自力でかなり安定させることができます。重要なのは「なんとなく設定をいじる」のではなく、原因候補を整理しながら一つずつつぶしていく考え方です。
そこでこの記事では、まず現在の状態が「緊急で対処すべきレベルなのか」「時間を見つけて改善していけばよいレベルなのか」を一緒に判断し、そのうえで回線・ルーター・Wi‑Fi・パソコン（スマホ）・オンライン会議アプリという複数の要素を、どの順番でチェックしていくべきかを詳しく解説します。
さらに、初歩的な設定の見直しで改善しやすいケースと、ルーターの買い替えや回線の変更、業者への相談を検討した方がよいケースの境界線もできるだけ具体的にお伝えします。読み終えるころには、「自分はまずここを直せばいい」「ここまで試してダメならプロか回線変更を考えよう」と判断できる状態になることを目指します。
※この記事は、住まい・生活トラブル分野の専門的知見を持つライターが、製品仕様や一般的な施工基準に基づき執筆しました。状況により専門業者の判断が必要な場合があります。
トラブルのメカニズム解剖：なぜオンライン会議は途切れるのか
オンライン会議が途切れる原因は、一つだけとは限りません。多くの場合、複数の要因が重なって限界を超えた瞬間に「ブツッ」と切れたり、「インターネット接続が不安定です」という警告が表示されます。まずは、どのような仕組みでオンライン会議が成り立っており、その中のどこが弱いとトラブルになりやすいのかを整理しておきましょう。
オンライン会議の通信経路をざっくり分解する
オンライン会議の映像と音声は、あなたのパソコンやスマホから、ルーターやモデムを経由してインターネットへ飛び出し、相手の回線や端末まで届いています。この流れを家庭側に絞って分解すると、第一に「端末（パソコン・スマホ）」、第二に「Wi‑FiやLANケーブル」、第三に「家庭内のルーター」、第四に「光回線やケーブル回線などのインターネット回線」という四つのパートに整理できます。
さらに、オンライン会議アプリ自体の設定（解像度や背景エフェクト）や、同時に動いている他のアプリやクラウドバックアップも通信品質に影響します。すなわち、単に「回線速度が遅いから会議が切れる」とは限らず、「CPUの負荷が高すぎる」「Wi‑Fiが不安定」「家族の動画視聴で帯域が埋まっている」といった要因の方が支配的になっている場合も多いです。
帯域・遅延・揺らぎの三つで考える
オンライン会議の安定性を考えるとき、多くの人が「下り◯Mbps」という数字だけを見てしまいます。しかし実際に重要なのは、第一に「帯域（一定時間あたりに流せるデータ量）」、第二に「遅延（データが届くまでの時間）」、第三に「揺らぎ（遅延が一定かどうか）」という三つの観点です。
帯域が十分でも、遅延が大きかったり、その遅延が激しく揺れていると、相手の声がブツ切りになったり、映像が数秒止まったあと一気に早送りされたように見えます。特にオンライン会議では、映像の画質よりも遅延の小ささと揺らぎの少なさ（＝安定性）が重要です。
放置するとどうなるか：1週間後・1か月後のリスク
「たまに切れるくらいだから、まあ我慢すればいいか」と放置してしまうと、短期的にも長期的にもストレスだけでなく実害が積み重なっていきます。まず1週間レベルでは、会議のたびに「今日は大丈夫だろうか」と不安を感じ、会議内容に集中できなくなります。結果として、質問のタイミングを逃したり、重要な説明を聞き漏らす可能性が高まります。
さらに1か月レベルで見たとき、上司や取引先の側から「この人と話すと毎回回線が不安」「リモート環境の整備にルーズな人」という印象を持たれるリスクが出てきます。在宅勤務が一般化している今の環境では、ネット環境の安定性も仕事の信頼感の一部とみなされることが増えています。そのため、オンライン会議が頻繁に途切れる状態を放置することは、単なる通信トラブルではなく仕事の評価にも影響しうる問題だと考えた方が現実的です。
準備編：プロが重視する道具と環境づくり
原因の切り分けに入る前に、「そもそもオンライン会議に向いた道具と環境があるのか」という視点で準備を整えておくことが重要です。ここでは、プロの現場で当たり前に行われている基本装備と、その理由を解説します。「いきなり高価な機材をそろえないとダメ」という話ではなく、100均や低価格品で代用できる部分と、できればお金をかけた方がよい部分を切り分けていきます。
オンライン会議用に確認しておきたい機器
オンライン会議を安定させるうえで、真っ先に確認したいのは、第一にルーターの型番と設置年、第二にパソコンやスマホのスペック、第三に有線LANケーブルの有無です。特にルーターは、5年以上前の機種とここ数年の機種では、対応しているWi‑Fi規格や処理能力が大きく違う場合があります。
100均のLANケーブルでも物理的には接続できますが、長さが10メートル近くなったり、品質表示が不明なケーブルを使うと、ノイズの影響で速度や安定性が低下することがあります。多くのプロは、在宅環境でもカテゴリ6以上のLANケーブルを3〜5メートル程度で使うことを勧めます。理由は、ギガビット通信に十分対応でき、価格も数百円程度に抑えられるためです。
100均で代用できるもの・できないもの
節約したい気持ちは自然なものですが、何でもかんでも100均でそろえればよいわけではありません。代用しやすいのは、ケーブルを床に固定するための養生テープや結束バンド、ルーターを少し高い位置に置くための簡易スタンドなどです。これらは性能というより物理的な整理整頓が目的なので、100均商品でも十分役立ちます。
一方で、多くのプロが100均では代用しないのが、LANケーブル本体と電源タップです。安価なケーブルやタップは、ノイズ耐性や接触不良のリスクが高く、結果として「なぜか途切れる」という謎の症状を生みやすいからです。すなわち、通信の根幹に関わる部分ほど、最低限の品質を満たした製品を選んだ方が、トータルでは安く済む可能性が高いと考えられます。
安全と快適性を両立する環境づくり
有線LANで安定させようとすると、どうしても床にケーブルを這わせがちです。しかし、それをそのままにしておくと、足を引っかけて転倒したり、コネクタ部分に負荷がかかって断線したりするリスクがあります。作業前に、まず通り道をイメージしながらケーブルを這わせるルートを決め、必要に応じて養生テープでしっかり固定することが大切です。
また、ルーターをクローゼットの奥やテレビ台の裏に押し込んでいると、電波が家具に遮られて不安定になりがちです。そのため、安全性を確保しつつ、なるべく高い位置かつ開けた場所にルーターを置くレイアウトを検討することが、安定性の土台づくりとして重要になります。
実践編：【レベル1】初心者でもできる初期対応（DIY）
ここからは、実際に「オンライン会議が切れる」状況を改善するための具体的な手順を、レベルごとに見ていきます。まずは工具も専門知識も不要で、誰でも今日から試せる初期対応からです。実況中継のようなイメージで順番に進めていきましょう。
ステップ1：時間帯と症状をメモしてパターンを把握する
最初にいきなり設定をいじるのではなく、第一段階として「いつ・どのように途切れるか」をメモすることが重要です。具体的には、平日の昼は問題ないのに夜だけ切れるのか、音声だけが途切れるのか、画面共有中だけ重くなるのかなど、気づいたことを小さなメモ帳やスマホのメモアプリに記録していきます。
例えば、「19時〜21時の会議で、10分に一度くらい固まる」「自分の声だけ相手に届かないと言われる」「Zoomでは問題ないがTeamsだと落ちやすい」といった具体的なパターンが見えてくると、原因の候補をかなり絞り込めます。この「観察と記録」を飛ばしてしまうと、後で通信会社やプロに相談するときも説明が曖昧になり、的確な助言をもらいにくくなる可能性が高いです。
ステップ2：オンライン会議アプリの負荷を下げる設定
次に、オンライン会議アプリ側の設定を見直します。多くのアプリには、映像の解像度やフレームレート、背景エフェクト、ノイズ除去のレベルなどを調整する項目があります。ここでの考え方は、まず負荷の高い機能をオフにして様子を見ることです。
具体的には、背景をぼかす機能やバーチャル背景を停止し、必要であれば自分の映像をオフにして音声のみで試してみます。さらに、「HD画質」のチェックを外したり、「帯域が限られている場合は自動的に品質を下げる」設定があれば有効にしておきます。これらを行った状態で10〜15分程度テスト会議を実施し、「ほとんど途切れなくなったか」「まだ頻繁に切れるか」を確認します。
ステップ3：同時利用のアプリと家族の通信を整理する
オンライン会議中に、大容量のクラウド同期やオンラインゲーム、4K動画の視聴が裏側で動いていると、家庭内の回線が一杯になりやすくなります。まずは自分の端末で、クラウドストレージや自動アップデートが動いていないか確認し、可能であれば会議の時間帯は一時停止します。
家族がいる場合には、「この時間だけ動画の画質を落としてもらう」「オンラインゲームは会議の後にしてもらう」など、具体的なお願いをしておくことも現実的な対策になります。ここで大切なのは、「会議中だけは回線を優先させてほしい」というルールを家庭内で共有することです。事前に5分ほど話し合っておくだけでも、体感の安定性が大きく変わる可能性があります。
ステップ4：Wi‑Fiの電波状態を簡易チェックする
次に、Wi‑Fi自体が弱っていないかを確認します。やり方としては、会議を行う予定の場所でスマホのWi‑Fi表示を見ながら、電波の本数が安定しているかどうかをチェックします。もし本数が頻繁に減ったり、すぐに隣の別のアクセスポイントに切り替わってしまう場合、その場所は電波が不安定な可能性があります。
また、ルーターと会議をする部屋の間に厚い壁や金属製の棚、電子レンジなどがあると、電波が減衰したり乱反射してしまいます。試しにルーターを床から50センチほど高い位置に移動させ、向きを変えてみるだけでも、体感が改善することがあります。このときは、移動させた後に5〜10分程度テスト通話をして、変化を具体的に確かめるとよいです。
ステップ5：簡易的な有線接続で比較してみる
Wi‑Fiに問題があるかどうかを切り分けるには、短時間だけでもパソコンをルーターに有線LANでつないでみることが有効です。1〜3メートル程度のLANケーブルがあれば、ルーターの近くにノートPCを移動し、オンライン会議アプリのテスト通話機能を使って確認してみます。
このとき、Wi‑Fiではしょっちゅう途切れていたのに、有線ではほぼ途切れないという結果になれば、原因の候補を「回線」ではなく「家庭内のWi‑Fi環境」に絞り込めます。逆に、有線でも同じように途切れる場合は、回線自体か、ルーターの処理能力、あるいは端末側の負荷が大きい可能性を疑うことになります。
実践編：【レベル2】専用機能・機器を使った本格対処
レベル1の対策を一通り試しても、オンライン会議がなお頻繁に切れる場合は、もう少し踏み込んだ対処が必要になります。ここからは、ルーターの設定画面にアクセスしたり、新しい機器の導入を検討したりする段階に入ります。失敗しやすいポイントも合わせてお伝えします。
ルーターのファームウェア更新と再起動のルール化
意外と見落とされがちなのが、ルーターのファームウェア（内部ソフトウェア）の更新です。古いファームウェアには、不具合やセキュリティ上の弱点が残っていることがあり、その影響で長時間使用すると不安定になるケースがあります。ルーターの管理画面にログインし、「ファームウェア更新」や「オンラインアップデート」の項目を探し、手順に沿って最新状態にしておきます。
また、多くのプロは、ルーターを「毎日あるいは数日に一度、任意の時間帯に再起動させる」というルールを勧めることがあります。理由は、長時間動作し続けたルーターは、メモリの断片化やログの蓄積により、少しずつ性能が落ちていく傾向があるからです。夜中の3時など、オンライン会議が絶対に入らない時間に自動再起動を設定できる機種もあります。
2.4GHzと5GHzの使い分けとチャンネル設定
Wi‑Fiには大きく分けて2.4GHz帯と5GHz帯があり、それぞれメリットとデメリットがあります。2.4GHz帯は壁に強く遠くまで届きやすい一方で、電子レンジやBluetoothなど他の機器と干渉しやすく、混雑しがちです。5GHz帯は干渉が少なく速度も出やすいものの、壁や床で減衰しやすく、部屋をまたぐと急に弱くなることがあります。
オンライン会議では、多くのプロが「可能なら5GHz帯を優先し、どうしても届かない場所のみ2.4GHz帯を使う」という方針を取ります。ルーターの設定画面で2.4GHzと5GHzに別々のSSID（ネットワーク名）を設定し、会議用のパソコンやスマホは必ず5GHzに接続するように決めておくと、混雑の影響を受けにくくなります。
さらに、同じマンション内で大量のWi‑Fiが飛び交っている場合、チャンネルが重なって干渉を起こしている可能性があります。この場合、Wi‑Fi解析アプリなどを使って周囲のチャンネル状況を確認し、自宅のルーターのチャンネルを比較的空いている番号に手動で変更することで、体感が大きく改善することもあります。
QoS（通信優先度）でオンライン会議を優遇する
中級者向けの対策として、多くのルーターに搭載されている「QoS（クオリティ・オブ・サービス）」機能があります。これは、特定のアプリや端末からの通信を優先的に通す仕組みで、オンライン会議アプリの通信を最優先に設定しておくことで、家族が動画を見ていても極端には影響を受けにくくすることができます。
具体的には、ルーターの管理画面でQoS設定の項目を開き、自分の仕事用PCのIPアドレスやMACアドレスを指定して「高優先度」に設定します。あるいは、ZoomやTeamsなど特定のポートまたはプロトコルを優先する項目があれば、それを利用します。ここでの失敗例としては、あまりに細かく設定しすぎて自分でも何を優先したのか分からなくなってしまうことが挙げられます。そのため、最初は「仕事用PCを一台だけ高優先度にする」「オンライン会議のカテゴリだけ優先する」といったシンプルな設定から始めるのが現実的です。
ルーターの買い替え・メッシュWi‑Fi導入を検討する目安
ここまでの対策を行ってもなお、家の中の一部の部屋でオンライン会議が安定しない場合、ルーターの性能や電波の到達範囲に限界が来ている可能性があります。一般的な目安として、多くのプロは「ルーターの使用年数が5〜7年を超えたら、買い替えを検討する価値が高い」と考えています。
また、戸建てで2階や3階まで電波を飛ばす必要がある場合や、鉄筋コンクリート造のマンションで部屋の奥まで電波が届きにくい場合には、メッシュWi‑Fiや中継器の導入が有効なことが多いです。メッシュWi‑Fiは、複数のアクセスポイントが連携して同じネットワークを構成する仕組みで、部屋を移動しても自動的に最適なアクセスポイントに接続してくれます。
ただし、中継器を安易に増やしすぎると、かえって遅延が増えて不安定になる可能性もあります。そのため、「ルーター1台＋メッシュノード1〜2台」といったシンプルな構成を心がけ、設置場所も「家の中心付近」「障害物が少ない場所」を意識することが重要です。
ケーススタディ：住環境別に見る注意点
オンライン会議の安定性は、住んでいる家の構造や間取り、回線の引き込み方式によっても大きく変わります。ここでは、戸建てとマンション・賃貸それぞれのケースで、特に注意したいポイントと対処の方向性を整理します。
戸建ての場合：配線の長さと設置場所がカギ
戸建て住宅では、1階に回線終端装置やルーターが設置され、2階や3階でオンライン会議を行うケースが多く見られます。この場合、第一に問題になりやすいのが「垂直方向の距離」と「床・天井の材質」です。木造住宅であれば比較的電波は通りやすいものの、鉄骨や金属を多く含む構造では、上下階の電波が大きく減衰します。
対策としては、会議を行う部屋の近くまでLANケーブルを延ばし、サブのアクセスポイントやメッシュノードを設置する方法が有力です。この際、ケーブルを階段沿いに通すのか、壁際に這わせるのかを事前に決めておき、つまずかないようしっかり固定しておきます。配線が難しい場合には、電力線通信（PLC）アダプタを使って家庭内コンセント経由で有線通信を引く方法もありますが、家電のノイズの影響を受けやすいため、安定性は実際に試してみないと判断しづらい側面があります。
マンション・アパートの場合：建物全体の混雑を意識する
マンションやアパートでは、建物全体で一つの光回線を共有している方式や、各部屋まで光が届いている方式など、さまざまな配線方式があります。共有型の場合、夕方から夜にかけて住民全体の利用が増えるため、建物全体として混雑し、オンライン会議が不安定になりやすい時間帯が生まれます。
このような環境では、自分の部屋の中だけでどれだけ工夫しても限界があります。そのため、第一に「日中は安定しているのか」「夜間だけ極端に落ちるのか」を測定し、時間帯による差が顕著であれば、管理会社やプロバイダに「建物全体として混雑している可能性」を確認することが重要です。
また、マンションでは隣室や上下階からのWi‑Fi干渉も大きくなりがちです。ルーターのチャンネル設定を見直したり、5GHz帯を積極的に使うことで改善する場合もありますが、建物全体の回線が混雑している場合は、戸建てよりも回線変更や別方式のインターネット（ホームルーターなど）を併用する検討が現実的になることがあります。
比較検討：自力での改善とプロ・回線変更の境界線
ここまで読んで、「どこまで自分でやるべきなのか」「いつ業者に相談すべきなのか」が気になっている方も多いと思います。この章では、自力での改善と、プロ・回線変更のどちらを選ぶべきかを比較しやすいように、費用・時間・リスクの観点から整理します。
| 項目 | 自力での改善（設定・機器調整） | プロ相談・回線変更 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 数百円〜数万円（LANケーブルやルーター買い替えなど） | 相談料や出張費、回線工事費などで数千円〜数万円 |
| 必要な時間 | 数時間〜数日（テストと調整を繰り返す場合） | 手続き〜工事完了まで数日〜数週間 |
| 改善の確実性 | 原因を特定できれば高いが、知識不足だと遠回りになる可能性 | 建物側の問題や回線の混雑が原因なら改善の可能性が高い |
| 自分の負担感 | 設定作業や情報収集の負担があるが、仕組みを理解できるメリットも大きい | 手続きは面倒だが、作業そのものは任せられる場面が多い |
| 向いているケース | Wi‑Fiの場所や設定次第で改善しそうなとき、ルーターがかなり古いとき | 時間帯によって極端に遅くなるとき、建物全体の配線方式に限界がありそうなとき |
この表をどう読み解くかが重要です。第一に、オンライン会議が「常にどの時間帯でも不安定」な場合、ルーターや端末、家庭内Wi‑Fiの影響が大きい可能性が高く、自力での改善余地があります。特に、ルーターが古かったり、設置場所が悪かったりする場合は、買い替えやレイアウト変更で劇的に変わるケースも少なくありません。
一方で、「日中は問題ないが夜だけ極端に遅くなる」「マンション全体の住民が多い」「管理会社から共有回線であると説明されている」といった条件が揃う場合、建物レベルの混雑が原因になっている可能性が高くなります。このようなケースでは、いくら自分の部屋の中だけで工夫しても限界があります。そのため、ある程度自分で試したあと、「時間帯による速度の違いの測定結果」を添えてプロバイダや管理会社に相談することが、合理的な次の一歩になります。
予防とメンテナンス：二度と会議が止まらないために
一度トラブルを解消しても、時間が経つとまた別の要因で不安定になることがあります。そこで、多くのプロが意識しているのが「日常的なメンテナンス」と「小さな予防習慣」を取り入れておくことです。ここでは、難しいことをしなくても続けやすい工夫を紹介します。
ながらチェックと定期的な速度テスト
毎日難しい設定を見直す必要はありませんが、月に一度程度、オンライン会議をしていない時間帯に速度テストを行い、結果をメモしておく習慣をつけると変化に気づきやすくなります。例えば、平日の昼・夜、土日の昼・夜といった具合に、代表的な時間帯ごとに下りと上りの速度を測定し、日付とともに記録しておきます。
また、ルーター周りのホコリを掃除機で吸い取ったり、ケーブルが踏まれていないか確認する「ながら掃除」も有効です。具体的には、週末に床掃除をするときに、ついでにルーター周りもチェックし、排熱口がふさがっていないか、ケーブルが強く折れ曲がっていないかを数十秒で確認するイメージです。
予防グッズと環境改善のアイデア
オンライン会議の安定性を高めるためにおすすめのグッズとしては、第一に品質の良いLANケーブル、第二にサージ機能付きの電源タップ、第三にルーター用の簡易棚やスタンドが挙げられます。LANケーブルはカテゴリ6以上を目安にし、過剰に長すぎないものを選ぶことで、ノイズや遅延のリスクを減らせます。
サージ機能付き電源タップは、落雷や電源ノイズから機器を保護する役割があります。これにより、突然の電源トラブルでルーターが故障し、オンライン会議の直前にネットが使えなくなるといった最悪の事態を減らせます。また、ルーター用の簡易棚を使って床から少し浮かせ、四方がほどよく空いた位置に置くことで、電波の通り道と排熱の両方を改善できます。
よくある質問とマニアックな疑問Q&A
Q1. オンライン会議が切れるのは、パソコンが古いせいでしょうか？
A1. 可能性はありますが、原因の一部に過ぎないことが多いです。パソコンのCPUやメモリが不足していると、映像のエンコード処理が追いつかず、音声や映像がカクつきます。ただし、同じ回線でスマホから会議に参加しても途切れるのであれば、パソコンだけでなく回線やWi‑Fi側の問題も疑うべきです。
Q2. 速度テストでは問題ないのに、会議だけ途切れるのはなぜですか？
A2. 速度テストは数十秒間だけ大容量データを直線的に流す測定であり、オンライン会議のように細かいデータを継続的にやり取りする状況とは性質が違います。そのため、速度テストの結果が良くても、遅延の揺らぎや一時的なパケットロスが多いと会議は途切れやすくなります。つまり、「速度テストの数値だけで判断しない」ことが大切です。
Q3. 会社支給のPCだけ会議が不安定です。自宅PCでは問題ありません。
A3. この場合、会社PCに入っているセキュリティソフトやVPN、ポリシー設定が影響している可能性が高いです。VPNを経由してすべての通信が会社のネットワークを通る設定になっていると、回線の混雑や遅延が増えます。まずは社内の情シス担当に、「自宅では他の端末は安定しているが、会社PCだけ不安定」という事実を伝え、設定の見直しが可能か相談してみるとよいでしょう。
Q4. オンライン会議中にだけ、Wi‑Fiが完全に切断されることがあります。
A4. ルーターや端末の熱暴走、電波干渉の影響、あるいはファームウェアの不具合が原因になっている可能性があります。特に夏場や、ルーターを密閉されたテレビ台の中に置いている場合、温度が上がってリセットがかかるケースがあります。まずはルーターの場所を見直し、通風のよいところへ移動させたうえで、ファームウェア更新と再起動のルール化を行ってみてください。
Q5. スマホのテザリングならオンライン会議が安定します。これは自宅回線が悪いということですか？
A5. 必ずしも「自宅回線が悪い」と言い切れるわけではありませんが、自宅回線かWi‑Fi環境に問題がある可能性が高いです。スマホ回線の方が安定しているということは、少なくともオンライン会議の帯域や遅延がスマホ回線で足りているということなので、一時的な代替案としては有効です。ただし、常にテザリングで会議を行うと通信量が大きくなり、スマホ側の料金や制限にも影響します。
Q6. 中継器を増やせば増やすほど、オンライン会議は安定しますか？
A6. 中継器は適切に使えば有効ですが、増やしすぎるとかえって不安定になる可能性が高いです。中継器を経由するたびに、通信経路が長くなり遅延が増えます。また、中継器同士の位置関係が悪いと、お互いの電波を奪い合って速度が低下します。そのため、多くのプロは「必要最小限の台数で、親機との見通しが良い位置に配置する」ことを推奨します。
Q7. プロバイダや回線を変えれば、オンライン会議は必ず安定しますか？
A7. 「必ず」とは言えませんが、建物側や地域の混雑が主な原因であれば、改善する可能性は高いです。ただし、ルーターの設置場所やWi‑Fi設定が悪いまま回線だけ変えても、期待したほどの効果が得られないことがあります。そのため、まずはこの記事で紹介した基本的な改善策を試し、それでも「時間帯による極端な速度低下」が残る場合に、回線変更を検討する流れが現実的です。
Q8. オンライン会議用に、有線とWi‑Fiのどちらを優先すべきですか？
A8. 安定性を最優先するなら、多くのプロは有線接続を推奨します。有線LANは電波干渉の影響を受けにくく、遅延や揺らぎが少ないためです。ただし、物理的にケーブルを這わせにくい場合もあります。そのようなときは、少なくともルーターの品質を上げ、5GHz帯を活用し、QoSでオンライン会議を優先するなど、Wi‑Fi側の安定化策を組み合わせるとよいでしょう。
まとめ：安定したオンライン会議は「原因の整理」と「優先順位付け」から
ここまで、オンライン会議が途切れる原因と、その改善方法を段階的に見てきました。大切なのは、いきなり高価な機器や回線変更に飛びつくのではなく、まず自分の環境で何が起きているのかを観察し、原因の候補を整理することです。
具体的には、第一に「時間帯と症状をメモしてパターンを把握する」、第二に「オンライン会議アプリの設定や同時利用アプリを見直す」、第三に「Wi‑Fiの位置や周辺環境を調整し、可能であれば有線接続で比較する」、第四に「ルーターのファームウェア更新やQoS設定、必要に応じた買い替えを検討する」、第五に「建物全体の混雑が疑われる場合は、プロバイダや管理会社に具体的な測定結果を添えて相談する」という流れで進めることが、遠回りを避ける近道になります。
オンライン会議が安定するだけで、仕事のストレスは大きく軽減されます。「また切れたらどうしよう」という不安が薄れ、会議の中身に集中できるようになりますし、相手からの信頼感も高まりやすくなります。ネット環境の整備は一度やれば終わりというものではありませんが、この記事の内容をもとに、自分のペースで少しずつ整えていけば、確実に前進していくはずです。
最後に、読み終わった今すぐできる最初の1アクションとして、まずは「直近1週間のオンライン会議で、どの時間帯にどのようなトラブルが起きたか」を思い出し、簡単で構わないのでメモに書き出してみてください。そのメモが、原因を整理し、優先すべき改善ポイントを見極めるための大切な出発点になります。
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